כללי והצהרת מדיניות

מרכז רפואי אינוייה בע״מ, ח.פ. 516895901 מרח' סוקולוב 46, הוד השרון (להלן: “החברה”) מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי אתר האינטרנט שלה (להלן: “האתר”). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באופן שקוף ומפורט כיצד נאסף מידע אישי במסגרת השימוש באתר, רכישת מוצרי קוסמטיקה ו/או רכישת Gift Cards למוצרים ו/או לטיפולים בקליניקה, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר וכיצד הוא מוגן.

המדיניות חלה על פעילות האתר בישראל בלבד.

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס כדין.

השימוש באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא והבין את מדיניות זו.

מדיניות זו נועדה לפרט את אופן עיבוד המידע ואינה גורעת מזכויות החברה או יוצרת התחייבות מעבר לנדרש לפי דין.

זהות בעלת השליטה במידע

מרכז רפואי אינוייה בע״מ

ח.פ. 516895901

כתובת: סוקולוב 46, הוד השרון

דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: sales@invia.co.il

החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.

סוגי המידע הנאסף

בעת שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע הנמסר על ידי המשתמש: שם פרטי ושם משפחה, כתובת מלאה למשלוח, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטי הזמנה, פרטי Gift Card (ככל שנרכש), תוכן פניות לשירות לקוחות.

מידע הקשור ל-Gift Card: פרטי הרוכש, פרטי מקבל המתנה (ככל שנמסרו), כתובת דוא״ל למשלוח.

הרוכש מצהיר כי מסר פרטי צד שלישי כדין ובהסכמתו וכי האחריות לכך חלה עליו בלבד.

מידע טכני ואוטומטי: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש וניווט באתר, מועדי גישה, נתונים סטטיסטיים ואנליטיים.

החברה אינה אוספת במסגרת האתר מידע רפואי, מידע רגיש כהגדרתו בדין, או מידע על מצב רפואי של משתמשים.

החברה אוספת אך ורק מידע הנדרש באופן סביר למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי יעובד אך ורק למטרות הבאות:

החברה לא תעשה שימוש במידע למטרות אחרות ללא הסכמה נוספת או חובה חוקית.

הבסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע מבוסס על אחד או יותר מהבאים:

אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא מסירתו לא ניתן יהיה להשלים רכישה או לספק שירות.

דיוור ישיר, פרסומים וניוזלטר

שליחת דיוור שיווקי תיעשה אך ורק לאחר סימון אקטיבי של המשתמש כי הוא מסכים לכך.

הדיוור עשוי לכלול מבצעים, עדכונים, ניוזלטרים והצעות מסחריות.

הדיוור ייעשה בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה ברור ופשוט. בקשת הסרה תטופל ללא דיחוי ובהתאם לדין.

הסכמה לדיוור אינה תנאי לרכישה.

החברה שומרת תיעוד של מועד ומתכונת מתן ההסכמה לדיוור לצורך עמידה בדרישות הדין, ותיעוד זה יישמר כל עוד מתקיימת ההסכמה ולתקופה נוספת הדרושה לצורכי הגנה משפטית.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, שמירת עגלה, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית משתמש ואבטחת מידע.

ניהול הסכמת המשתמש ל– Cookies מתבצע באמצעות מנגנון ייעודי באתר וכמפורט במדיניות ה- Cookies של החברה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי ואינה סוחרת בו.

מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות בלבד, ובהיקף הנדרש למימוש המטרות שלעיל, כגון:

כל ספק כאמור מחויב לשמור על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לדין.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן כי חלק מספקי השירות של החברה עושים שימוש בשרתים או מערכות מחשוב הממוקמים מחוץ לישראל. במקרה כזה, המידע יועבר ויעובד בהתאם להוראות הדין החל ותוך נקיטת אמצעי הגנה נאותים לשמירה על פרטיות המשתמשים.

שמירת מידע ותקופות שמירה

המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך ביצוע העסקה, עמידה בדרישות חוק, ניהול מחלוקות או הגנה משפטית.

מידע חשבונאי יישמר בהתאם להוראות דיני המס והנהלת חשבונות.

מידע שיווקי יישמר עד לביטול הסכמה או בקשת הסרה.

בתום התקופה הרלוונטית יימחק המידע או יעבור אנונימיזציה ויהפוך לאנונימי.

אבטחת מידע

מאגר המידע של החברה מסווג בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, והחברה פועלת בהתאם לרמת האבטחה החלה עליו לפי דין.

הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד בהתאם לצורך תפקידם.

למרות האמור, אין מערכת המספקת חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והחברה אינה יכולה להבטיח מניעת כל סיכון אפשרי.

החברה מקיימת נהלים פנימיים לבקרת הרשאות גישה, ניהול משתמשים ובדיקות תקופתיות של מערכותיה.

החברה מבצעת פיקוח סביר גם על ספקי שירות חיצוניים המעבדים מידע מטעמה.

במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול להשפיע על מידע אישי, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות נקיטת צעדי בלימה ותיקון, ותבחן חובת דיווח לרשות המוסמכת או לנושאי המידע ככל שנדרש על פי דין.

זכויות נושא מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו, לבקש תיקונו או מחיקתו, ולהתנגד לשימוש למטרות שיווקיות.

פניות ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל הייעודית.

החברה תשיב לפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

בלי לגרוע מהאמור לעיל, למשתמש הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות ככל שהוא סבור כי זכויותיו נפגעו.

אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב למסור מידע מדויק ועדכני.

החברה לא תישא באחריות לנזק הנובע ממסירת מידע שגוי, חלקי או מטעה על ידי המשתמש.

המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה שלו, ככל שקיימים.

כללי

האתר מיועד למכירת מוצרים בלבד ואינו מהווה שירות רפואי מקוון.

האתר עשוי לכלול קישורים או הפניות לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, והחברה אינה אחראית למדיניותם או לאופן עיבוד המידע על ידם.

החברה אינה מבצעת עיבוד מידע רפואי במסגרת האתר.

המידע הנאסף מצומצם למידע הנדרש לביצוע העסקה.

החברה פועלת בהתאם לדין הישראלי בלבד.

כל טענה בנוגע לעיבוד מידע תיבחן בהתאם להוראות הדין החל.

הסמכות המקומית הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תהא לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז בלבד.

מדיניות פרטיות זו, יחד עם תנאי השימוש כאמור המהווים כאמור הסכם מחייב בין החברה לבין הגולש, ממצה את ההסכמות בין הצדדים ובא במקום כל מצג ו/או התחייבות ו/או הסכמה שניתנו בכתב ו/או בעל פה על ידי מי מהצדדים.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד העדכון.